دور الذكاء الاصطناعي في الرفع من تنافسية المؤسسة دراسة حالة لمؤسسة اتصالات الجزائر

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور الذكاء الاصطناعي بمختلف نظمه (النظم الخبرية، الشبكات العصبية، الخوارزميات الجينية، المنطق الغامض، الوكيل الذكي) في تحسين القدرة التنافسية في المؤسسة الاقتصادية، واكتسبت الدراسة أهميتها من خلال الاهتمام المتزايد لهذا الموضوع، والذي أعيد التركيز عليه في المؤسسات الاقتصادية على اختلاف أنواعها وأحجامها، حيث استخدمنا المنهج الوصفي التحليلي لملائمته لغراض الدراسة، واستهدفت الدراسة لعينة من مؤسسة اتصالات الجزائر، حيث كانت الاستبانة هي الداة الرئيسية لجمع البيانات، وكان حجم العينة 50استبانة، ولتحليل البيانات واختبار الفرضيات تم استخدام برنامج الحزم الإحصائية .SPSS توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ذات تأثير إيجابي بين الذكاء الاصطناعي والقدرة التنافسية، وترى الدراسة على أن مؤسسة اتصالات الجزائر، تقوم بتطبيق الذكاء الاصطناعي لتحسين القدرة التنافسية من خلال دعم تبني تطبيقات الذكاء الاصطناعي الحديثة في المؤسسات الاقتصادية.

This study aimed to identify the role of artificial intelligence in its various systems (expert systems, neural networks, genetic algorithms, fuzzy logic, intelligent agent) in improving competitiveness in the economic enterprise, and the study gained its importance through the increasing interest in this topic, which was re-focused on in Economic institutions of all kinds and sizes, where we used the descriptive analytical method for its suitability for the purposes of the study, and the study targeted a sample from the Condor Foundation, where the questionnaire was the main tool for data collection, and the sample size was 50 questionnaires. The study found a positive relationship between artificial intelligence and competitiveness, and the study believes that the Condor Foundation is applying artificial intelligence to improve competitiveness by supporting the adoption of modern artificial intelligence applications in economic institutions.