أثر التكنولوجيا المالية في دعم وتطوير الخدمات المصرفية

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى تناول مفهوم التكنولوجيا المالية بمعناه الواسع، وتسليط الضوء على مختلف التقنيات الرقمية المبتكرة المرتبطة بها ودورها في دعم وتطوير الخدمات المصرفية؛ وذلك من خلال توزيع استبيانات على عينة مكونة من 80 موظفاً مصرفياً في وكالات تابعة للبنوك بولاية البيض، حيث تم استرداد جميع الاستبيانات. وقد اعتمدت الدراسة ثلاثة مناهج رئيسية: المنهج الوصفي والمنهج التاريخي لتناول الجوانب النظرية المختلفة، بالإضافة إلى المنهج التجريبي الذي استُخدم في الجانب التطبيقي. كما تم استخدام الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات، وطُبقت مجموعة من الأساليب الإحصائية ومعالجتها باستخدام برنامج (SPSS v.22) بهدف قياس أثر التكنولوجيا المالية على دعم وتطوير الخدمات المصرفية. وخلصت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط إيجابية بين التكنولوجيا المالية والخدمات المصرفية في كل من بنك التنمية الريفية والبنك الوطني الجزائري (وكالة الصيرفة الإسلامية) بولاية البيض.

The purpose of this study is to address the concept of financial technology in its broad form and to highlight the various innovative digital technologies for it and its role in supporting and developing banking services, through the distribution of questionnaires to a sample of 80 bank workers of el bayadh State agencies, which were fully retrieved. In this study, we have adopted three main methods: the descriptive and historical approach to the various theoretical aspects, as well as the experimental approach used in the applied chapter. The questionnaire has been used as a key tool for gathering information. A number of statistical methods have been used and dealt with in the spss_v.22 programme, with a view to measuring the impact of financial technology on the support and development of banking services. The study concluded that there is a positive correlation between financial technology and banking services within the Bank for Development, Rural Farming and the Algerian National Bank, the Islamic Banking Agency for the White State.